FAQ Management System
FAQ・よくある質問管理システム マニュアル
「FAQ・よくある質問管理システム」は、WordPressの管理画面からよくある質問を登録・管理し、ホームページにアコーディオン形式で表示できるWordPressプラグインです。
1. プラグインを有効化する
WordPress管理画面から「プラグイン」→「新規プラグインを追加」を開きます。
「プラグインのアップロード」からZIPファイルをアップロードし、インストール後に有効化してください。
WordPress管理画面に 「FAQ管理」メニューが追加されます。
2. FAQカテゴリを作成する
FAQを「料金について」「サービスについて」などに分けたい場合は、最初にFAQカテゴリを作成します。
カテゴリ名を入力して、新しいFAQカテゴリを追加してください。
- 料金について
- サービスについて
- お申し込みについて
- お支払いについて
FAQカテゴリは必須ではありません。カテゴリ分けが不要な場合は、そのままFAQを登録できます。
3. FAQを登録する
新規FAQの編集画面を開きます。
質問を入力する
タイトル欄に、お客様からよく聞かれる質問を入力します。
料金はいくらですか？
回答を入力する
本文欄に、その質問に対する回答を入力します。
料金はサービス内容によって異なります。詳しくは料金ページをご確認ください。
FAQカテゴリを選ぶ
必要に応じて、右側のFAQカテゴリから該当するカテゴリを選択します。
入力が終わったら公開をクリックしてください。
4. FAQの表示順を変更する
登録したFAQは、一覧画面から自由に表示順を変更できます。
↑ ↓ ボタンで移動する
FAQ右側にあるをクリックすると、FAQを1件ずつ上下へ移動できます。
マウスでドラッグする
一覧右側のをマウスでつかみ、そのまま上下へ移動します。
希望する位置でマウスを離してください。
↑↓ボタンまたはドラッグで順番を変更すると、変更した表示順が保存されます。
5. FAQカテゴリの表示順を変更する
FAQカテゴリもFAQ本体と同じように並び替えることができます。
で1件ずつ移動するか、をドラッグして順番を変更してください。
カテゴリタブ付きFAQを表示した場合、この並び順がカテゴリタブにも反映されます。
6. FAQの表示設定を変更する
表示設定では、FAQページの文字やデザインを管理画面から変更できます。
基本テキスト
FAQタイトルの上に表示する小さな文字です。「FAQ」「Q&A」「よくある質問」などを設定できます。
FAQエリアのメインタイトルです。初期設定は「よくある質問」です。
タイトルの下に表示する説明文です。
カテゴリタブ付き表示で最初に表示される「すべて」の文字を変更できます。
7. 表示オプションを設定する
空カテゴリも表示する
チェックを入れると、FAQがまだ1件も登録されていないカテゴリもカテゴリタブに表示されます。
通常はチェックを外したままで問題ありません。
最初のFAQを開いて表示する
チェックを入れると、ページを開いたときに一番上のFAQだけ回答が開いた状態で表示されます。
チェックを外すと、すべてのFAQが閉じた状態から表示されます。
8. FAQの色を変更する
「デザイン設定」では、FAQの各部分の色を変更できます。
FAQエリア上部の背景色です。
FAQエリア下部の背景色です。
ラベルや選択中のカテゴリなどに使用されます。
淡い背景色や補助色として使用されます。
FAQタイトルの文字色です。
タイトル上部のライン色です。
タイトル下部のライン色です。
通常時のカテゴリタブ背景色です。
現在選択されているカテゴリタブの背景色です。
質問部分の「Q」マークの背景色です。
回答部分の「A」マークの背景色です。
「デフォルト色に戻す」をクリックすると、FAQの色設定を初期状態へ戻すことができます。
9. タイトルデザインを変更する
FAQタイトル部分は、5種類のデザインから選択できます。
- シンプル
- 上ライン
- 上下ライン
- 薄い背景
- カード
表示設定画面のプレビューを確認しながら、ホームページに合うデザインを選択してください。
文字・色・デザインを変更したら、画面右側の「設定を保存」をクリックしてください。
10. FAQをホームページに表示する
FAQはショートコードを固定ページや投稿に貼り付けて表示します。
カテゴリタブ付きで表示する
[fms_faq_tabs]通常のFAQ一覧を表示する
[fms_faq_list]特定カテゴリだけ表示する
[fms_faq_list category="price"]表示件数を指定する
[fms_faq_list limit="5"]カテゴリと件数を両方指定する
[fms_faq_list category="price" limit="5"]この例では「price」カテゴリに登録されているFAQを5件まで表示します。
11. category="price" の「price」とは？
category="price" の「price」の部分には、FAQカテゴリのスラッグを入力します。
FAQカテゴリ一覧を開くと、各カテゴリのスラッグを確認できます。
例
price
service
order
12. ショートコードの設置方法
- FAQを表示したい固定ページまたは投稿を開きます。
- 使用したいショートコードを本文に貼り付けます。
- ページを更新します。
- 公開ページを確認すると、登録したFAQが表示されます。
質問や回答を変更しても、ショートコードを貼り直す必要はありません。FAQ管理画面で内容を更新すれば、公開ページにも反映されます。
基本的な使い方
初めて使用するときは、次の順番で設定すると簡単です。
- 必要に応じてFAQカテゴリを作成する
- 質問と回答を登録する
- FAQにカテゴリを設定する
- FAQの表示順を並べ替える
- 必要に応じてカテゴリの表示順を変更する
- 「表示設定」でタイトルや色を設定する
- タイトルデザインを選択する
- 「設定を保存」をクリックする
- 表示したいページにショートコードを貼る
- 公開ページを確認する
以上で、FAQの基本設定は完了です。